Estágio em Engajamento do Cliente (Remoto)

O QUE ESTAMOS BUSCANDO? 🎯

Somos uma fintech sob grande crescimento e estamos buscando ampliar a nossa equipe de Pagamentos! Queremos pessoas que estejam dispostas a se envolver com a área de engajamento de clientes, que tenham vontade de conversar com diversas organizações e que busquem aprender sobre técnicas de comunicação e organização! 🚀

NO QUE VOCÊ VAI TRABALHAR? 🤩

Como estamos diante de um crescimento muito acelerado, precisamos aumentar nosso time para acompanhar e investigar as necessidades dos nossos clientes!💙

Na vaga de ESTÁGIO EM ENGAJAMENTO DE CLIENTES, você será responsável por:

• Contatar clientes por meio de ligações, mensagens e outras plataformas para investigar a utilização dos nossos produtos;
• Realizar estratégias com o objetivo de aumentar o uso dentro de cada empresa;
• Organizar a rotina de contatos;
• Buscar por melhorias contínuas nas rotinas da área.

Você com certeza se desenvolverá muito nesta missão, sobretudo em habilidades como comunicação, colaboração, gestão de tempo e resiliência! 🚀

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ? 💡

• Comunicação: é fundamental que você tenha uma boa comunicação verbal e escrita para passar as orientações aos nossos clientes adaptando a linguagem deles, e também consiga passar para o time de maneira clara as necessidades do dia a dia;
• Foco em resultado: seu trabalho deverá ser orientado para as metas, priorizando atividades que gerem impacto, acompanhando indicadores de desempenho e buscando constantemente superar os objetivos estabelecidos.
• Organização e atenção a detalhes: você precisará estruturar sua rotina de forma eficiente, gerenciando tarefas com precisão e garantindo que cada detalhe seja cuidadosamente considerado para entregar resultados de alta qualidade.
• Busca por soluções e autonomia: será necessário que você busque evolução contínua, propondo melhorias nos processos e rotinas, desenvolvendo projetos que impulsionem a área e se empenhe em resolver as demandas da equipe e dos clientes.
• Visão macro de processos: é esperado que você compreenda e analise nosso fluxo de forma abrangente, identificando conexões, interações e impactos em larga escala.

QUAIS SÃO OS REQUISITOS? ✔️

• Estar com matrícula ativa em algum curso de graduação com formatura prevista para, no mínimo, daqui 12 meses;
• Excel básico;
• Ter disponibilidade para estagiar das 11:00 às 18:00 (com 01 hora de intervalo).
• Estar disponível para trabalhar sob home office.

E O ALGO A MAIS? 💡

• Conhecimento/ Experiência com SPIN Selling: é esperado que você utilize essa metodologia para identificar as necessidades dos clientes por meio de perguntas estratégicas, conectando as soluções da empresa com os desafios apresentados e criando valor em cada interação.
• Experiência com atendimento via telefone: em nossa rotina, lidamos com diversos clientes, por isso, é interessante que você compreenda de técnicas de atendimento. 
• Ter experiência com atendimento ao cliente em ambiente profissional ou não (podendo ser em entidades, empresa familiar, entre outros).

O QUE VAMOS TE OFERECER? 🎉

• Home-office durante toda a sua jornada, com um time completamente disposto a caminhar ao seu lado (mesmo que a alguns quilômetros de distância);
• Todas as ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse etc.);
• Bônus por indicações contratadas em processos seletivos;
• Acesso a medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos;  
• Gympass
• Muita liberdade (e apoio) para ser quem você é;
• Contato próximo com os sócios-fundadores;
• Horário flexível de acordo com suas aulas;
• Ambiente descontraído e colaborativo; 
• Dress-code livre no dia a dia;
• Muito aprendizado e crescimento! 💙

Importante: sugerimos que acompanhe atentamente a sua caixa de e-mail! As etapas do processo serão encaminhadas a partir dos domínios da Gupy ⚠️

➡️ Quer conhecer melhor a VExpenses? Acesse nosso Instagram @jornadavexpenses! 📷

QUEM SOMOS? 🤩

Somos uma fintech fundada no interior de São Paulo, com um time espalhado em vários estados do Brasil e escritórios sediados em Ribeirão Preto e Franca. Nossa missão é ajudar as pessoas a utilizarem seu tempo com o que realmente importa, tanto na vida pessoal quanto em seu dia a dia de trabalho! 💙

Nós oferecemos uma plataforma para resolver um problema comum na maioria das empresas: a burocracia no processo de gestão de despesas. Com a VExpenses, mais de 1800 empresas como MRV, RiHappy, CNN, Centauro e Peccin têm otimizado esse processo do início ao fim! 🚀

Ao liberar tempo das pessoas colaboradoras, a VExpenses permite que o esforço despendido em uma rotina operacional passe a ser voltado para tarefas que realmente geram valor. É um grande propósito para se acreditar, não é mesmo? 😍

Confira também a VExpenses na mídia: Suno, Pequenas Empresas & Grandes Negócios, Amcham Arena, Exame, Administradores.com e Gazeta do Povo 📰

A VExpenses nasceu há dez anos para simplificar a gestão financeira das empresas. De lá pra cá, evoluímos e nos tornamos a primeira e maior plataforma all-in-one da América Latina para viagens e despesas corporativas.

Nosso time é 100% remoto, com mais de 250 pessoas espalhadas pelo Brasil e unidas por colaboração, autonomia e aprendizado contínuo. Aqui, nosso time é protagonista de desafios reais, tem liberdade para propor soluções e apoio para crescer continuamente.

Dentro do Ecossistema VR, ajudamos mais de 6.000 empresas como Nike, L’Occitane, Iguatemi, OLX, Ri Happy e Centauro a ganhar tempo, reduzir custos e trazer mais segurança e transparência para seus processos.