Supervisor(a) de Cartões Corporativos (Remoto)

O QUE ESTAMOS BUSCANDO? 🎯

Somos a primeira e maior plataforma all-in-one no mercado de gestão de despesas e viagens corporativas. Nossos clientes e soluções não param de crescer, então também temos ampliado a nossa equipe de Pagamentos. Queremos pessoas que tenham foco em resultado, que sejam autônomas e que estejam dispostas a crescer junto com a gente! 🚀

NO QUE VOCÊ VAI TRABALHAR? 🤩

Como SUPERVISOR(A) DE CARTÕES CORPORATIVOS, você será responsável por:

• Garantir a ativação eficiente de novos clientes nos cartões VExpenses, assegurando entendimento e primeiros usos corretos;
• Promover a adoção contínua do cartão, com foco em constância e aumento do TPV médio;
• Supervisionar a equipe responsável pela jornada inicial do cliente, orientando a atuação com foco em eficiência, educação e valor percebido;
• Monitorar indicadores operacionais da área (ex: % de perda antes do uso, tempo até o primeiro uso, TPV médio no M2 etc.)
• Colaborar com outras áreas para garantir entregas consistentes e eliminar ruídos.

QUAIS SÃO OS REQUISITOS? ✔️

• Conhecimento prático em jornada de ativação e adoção de produtos digitais, com foco em engajamento, retenção e sucesso do cliente nos primeiros ciclos de uso;
• Atuação prévia em Onboarding / Adoção / Ativação;
• Experiência prévia definindo e acompanhando indicadores da área de Customer Sucess;
• Boa capacidade de comunicação clara, organização e priorização de tarefas, com habilidade para conduzir times em um ambiente remoto e colaborativo;
• Domínio de ferramentas operacionais (ex: planilhas, sistemas de atendimento, CRM);
• Experiência em ambientes SaaS ou operações com grande volume de clientes;
• Capacidade de leitura e uso de dados para tomada de decisão (ex: dashboards e KPIs operacionais);
• Formação superior completa em áreas como Administração, Engenharia, Gestão de Processos, ou áreas correlatas.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ? 💡

• Capacidade de liderança e desenvolvimento de pessoas;
• Proatividade para melhoria contínua de processos;
• Facilidade de comunicação e construção de pontes com outras áreas;
• Olhar crítico com foco em eficiência e resultado.

E O ALGO A MAIS? 🚀

• Desejável experiência prévia em supervisão de equipes operacionais, como times de onboarding, implantação, Adoção ou CS;
• Desejável formação complementar ou cursos em Customer Success, Operações, Experiência do Cliente ou Liderança;
• Experiência com ferramentas como N8N, Metabase ou Zendesk;
• Vivência anterior com equipes híbridas ou times com estagiários;
• Vivência anterior em gestão de times remotos;
• Vivência em operações financeiras, fintechs ou meios de pagamento.

O QUE VAMOS TE OFERECER? 🎉

• Home-office durante toda a sua jornada, com um time completamente disposto a caminhar ao seu lado (mesmo que a alguns quilômetros de distância);
• Liberdade para alocar seus benefícios em vale-alimentação e/ou vale-refeição, quando quiser e como você preferir;
• Convênio médico sem coparticipação e com cobertura nacional; 
• Acesso a medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos;  
• Todas as ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse etc.);
• Bônus por indicações contratadas em processos seletivos;
• Acesso ao Wellhub (Gympass), com várias soluções de bem-estar;
• Contato próximo com fundadores, sócios e sócias;
• Muita liberdade (e apoio) para ser quem você é;
• Ambiente descontraído e colaborativo; 
• Dress-code livre no dia a dia;
• Acesso a plano odontológico;
• Muito aprendizado e crescimento! 💙

IMPORTANTE: Sugerimos que acompanhe atentamente a sua caixa de e-mail! As etapas do processo serão encaminhadas a partir dos domínios da Gupy ⚠️

➡️ Quer conhecer melhor a VExpenses? Acesse nosso Instagram @jornadavexpenses! 📷

Fundada em 2016, a VExpenses oferece a primeira plataforma all-in-one da América Latina para a gestão de viagens, despesas, combustíveis e cartões corporativos.

Com a VExpenses, milhares de empresas conseguem economizar tempo e passam a ter maior organização, transparência e segurança, além de reduzir gastos e prevenir possíveis fraudes em despesas e viagens corporativas. Apoiamos empresas como Nike, L’Occitane, Alpargatas, Wickbold, Iguatemi, OLX, Ri Happy, Centauro e muitas outras que você certamente conhece!

Fazemos parte do Ecossistema VR, somos apoiados pela Endeavor e também integramos o Cubo Itaú, além de termos sido premiados pela 100 Open Startups em dois anos consecutivos. Sensacional, não é mesmo?

Além disso, somos um time 100% remoto, com mais de 200 pessoas espalhadas por todo o Brasil, que valoriza a proatividade, excelência e colaboração. Aqui, colocamos o cliente em primeiro lugar e nos comprometemos a fazer o que é certo, oferecendo um ambiente dinâmico onde a inovação e o desenvolvimento pessoal são contínuos. Com os nossos desafios, proporcionamos oportunidades que impulsionam sua carreira e geram impacto positivo para nossos clientes, ajudando-os a focar no que realmente importa. Bora trabalhar com a gente?

Visite o Jornada VExpenses e conheça, no detalhe, nosso dia-a-dia, cultura e propósito! 🌎✈️

Ao se cadastrar em nossos processos seletivos, você declara que aceita e está de acordo com nosso Termo de Consentimento para o Tratamento de Dados Pessoais.