Supervisor(a) de Cartões Corporativos (Remoto)
Descrição da vaga
O QUE ESTAMOS BUSCANDO? 🎯
Somos a primeira e maior plataforma all-in-one no mercado de gestão de despesas e viagens corporativas. Nossos clientes e soluções não param de crescer, então também temos ampliado a nossa equipe de Pagamentos. Queremos pessoas que tenham foco em resultado, que sejam autônomas e que estejam dispostas a crescer junto com a gente! 🚀
Responsabilidades e atribuições
NO QUE VOCÊ VAI TRABALHAR? 🤩
Como SUPERVISOR(A) DE CARTÕES CORPORATIVOS, você será responsável por:
- Garantir a ativação eficiente de novos clientes nos cartões VExpenses, assegurando entendimento e primeiros usos corretos;
- Promover a adoção contínua do cartão, com foco em constância e aumento do TPV médio;
- Supervisionar a equipe responsável pela jornada inicial do cliente, orientando a atuação com foco em eficiência, educação e valor percebido;
- Monitorar indicadores operacionais da área (ex: % de perda antes do uso, tempo até o primeiro uso, TPV médio no M2 etc.)
- Colaborar com outras áreas para garantir entregas consistentes e eliminar ruídos.
Requisitos e qualificações
QUAIS SÃO OS REQUISITOS? ✔️
- Conhecimento prático em jornada de ativação e adoção de produtos digitais, com foco em engajamento, retenção e sucesso do cliente nos primeiros ciclos de uso;
- Atuação prévia em Onboarding / Adoção / Ativação;
- Experiência prévia definindo e acompanhando indicadores da área de Customer Sucess;
- Boa capacidade de comunicação clara, organização e priorização de tarefas, com habilidade para conduzir times em um ambiente remoto e colaborativo;
- Domínio de ferramentas operacionais (ex: planilhas, sistemas de atendimento, CRM);
- Experiência em ambientes SaaS ou operações com grande volume de clientes;
- Capacidade de leitura e uso de dados para tomada de decisão (ex: dashboards e KPIs operacionais);
- Formação superior completa em áreas como Administração, Engenharia, Gestão de Processos, ou áreas correlatas.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ? 💡
- Capacidade de liderança e desenvolvimento de pessoas;
- Proatividade para melhoria contínua de processos;
- Facilidade de comunicação e construção de pontes com outras áreas;
- Olhar crítico com foco em eficiência e resultado.
E O ALGO A MAIS? 🚀
- Desejável experiência prévia em supervisão de equipes operacionais, como times de onboarding, implantação, Adoção ou CS;
- Desejável formação complementar ou cursos em Customer Success, Operações, Experiência do Cliente ou Liderança;
- Experiência com ferramentas como N8N, Metabase ou Zendesk;
- Vivência anterior com equipes híbridas ou times com estagiários;
- Vivência anterior em gestão de times remotos;
- Vivência em operações financeiras, fintechs ou meios de pagamento.
Informações adicionais
O QUE VAMOS TE OFERECER? 🎉
- Home-office durante toda a sua jornada, com um time completamente disposto a caminhar ao seu lado (mesmo que a alguns quilômetros de distância);
- Liberdade para alocar seus benefícios em vale-alimentação e/ou vale-refeição, quando quiser e como você preferir;
- Convênio médico sem coparticipação e com cobertura nacional;
- Acesso a medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos;
- Todas as ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse etc.);
- Bônus por indicações contratadas em processos seletivos;
- Acesso ao Wellhub (Gympass), com várias soluções de bem-estar;
- Contato próximo com fundadores, sócios e sócias;
- Muita liberdade (e apoio) para ser quem você é;
- Ambiente descontraído e colaborativo;
- Dress-code livre no dia a dia;
- Acesso a plano odontológico;
- Muito aprendizado e crescimento! 💙
IMPORTANTE: Sugerimos que acompanhe atentamente a sua caixa de e-mail! As etapas do processo serão encaminhadas a partir dos domínios da Gupy ⚠️
➡️ Quer conhecer melhor a VExpenses? Acesse nosso Instagram @jornadavexpenses! 📷
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Fit Cultural
- Etapa 3: Análise de Candidaturas
- Etapa 4: Entrevista com Pessoas e Cultura
- Etapa 5: Desafio Prático
- Etapa 6: Entrevista Final
- Etapa 7: Contratação
DEDICAR TEMPO AO QUE REALMENTE IMPORTA: ESSA É A NOSSA MISSÃO! ⏳💙
A VExpenses nasceu em 2016 para simplificar a gestão de despesas corporativas. De lá pra cá, evoluímos e nos tornamos a primeira e maior plataforma all-in-one da América Latina para viagens e despesas corporativas.
Nosso time é 100% remoto, com mais de 250 pessoas espalhadas pelo Brasil e unidas por colaboração, autonomia e aprendizado contínuo. Aqui, nosso time é protagonista de desafios reais, tem liberdade para propor soluções e apoio para crescer continuamente.
Dentro do Ecossistema VR, ajudamos mais de 5.000 empresas como Nike, L’Occitane, Iguatemi, OLX, Ri Happy e Centauro a ganhar tempo, reduzir custos e trazer mais segurança e transparência para seus processos.
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